Teslimat Detayları:

1. Teslimat Alanı: Siparişler yalnızca Türkiye içi teslimat adreslerine gönderilebilir. Türkiye sınırları dışında yer alan herhangi bir adrese sipariş vermek mümkün değildir.

2. Nakliye Süresi: Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra 7-15 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Bu süreye hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir. Ürünler gönderildiğinde, kayıt formunda belirttiğiniz doğru elektronik posta adresine otomatik bir bildirim mesajı gönderilecektir.

3. Teslimat Süreleri ve Maliyetleri: Sipariş sürecinde, SATICI olarak sizlere ürünlerin tahmini teslimat süreleri ve ücret hesaplamaları ile ilgili bilgi verilir. Teslimat yöntemi tercihlerine göre gönderim ücreti hesaplanır. Eğer ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyorsa, bu maliyetler ürün fiyatlarına ek olarak müşteri tarafından karşılanır.

4. Teslimat Şartları: Paketler, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Teslimat anında evde bulunmama durumunda, müşteri, paketi kargo firması tarafından belirtilen şubeden alabilir.

5. Teslimat Sorunları: Müşteri, sipariş prosedürünün sonunda belirlenen tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatlar en fazla 30 gün içinde yapılır. Eğer teslimat bu sürede gerçekleşmezse, müşteri satıcıya resmi bir bildirimde bulunarak ek bir süre tanır. Bu ek sürede teslimat yapılmazsa, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Satıcı, sözleşmenin feshi durumunda, satın alma esnasında kullanılan ödeme yöntemine göre müşteriye geri ödeme yapar ve toplam tutarı, vergileri, varsa teslimat masraflarını iade eder. Satıcı, ürünün müşteriye teslimine kadar sorumludur. Müşterinin, teslim sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, üç gün içinde kargo firmasına bildirimde bulunması gerektiği hatırlatılır.

İade ve İletişim: İade işlemlerinizde herhangi bir sıkıntı yaşamamanız adına, iade süreçlerinde yalnızca Hepsijet ile çalışmaktayız. İade işlemi başlatmak için, destek.selfsevgikutusu@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.